Telegram 官方帮助中心 | 常见问题解答

通过 Telegram，您可以发送消息、照片、视频以及任何类型的文件（doc、zip、mp3等），每个文件最大可达2GB。您还可以创建最多容纳200,000人的超级群组，或建立面向无限订阅者的广播频道。您既可以与手机联系人聊天，也可以通过用户名寻找其他用户。Telegram 就像是短信和电子邮件的结合体，完美满足您个人消息与工作沟通的双重需求。此外，我们还支持端到端加密的语音通话和视频通话，以及支持数千人参与的群组语音聊天。

关注我们的官方使用技巧频道，了解更多 Telegram 特色功能。

问：Telegram 适合哪些用户？

Telegram 适合每一位渴望快速、可靠消息与通话体验的用户。商务用户和小型团队尤其青睐大型群组、用户名、桌面客户端及强大的文件共享能力。

由于 Telegram 群组最多可容纳200,000名成员，我们提供了回复、提及和话题标签等功能，帮助大型社区维持秩序并保持高效沟通。您可以任命拥有高级工具的管理员，协助社群健康繁荣发展。任何人都可以加入公共群组，它们是讨论话题和收集反馈的强大平台。

如果您热爱图像表达，Telegram 提供动画GIF搜索、先进的照片编辑器以及开放的贴纸平台（点击此处或此处探索海量酷炫贴纸）。更棒的是，无需担心设备存储空间。借助 Telegram 的云支持和缓存管理选项，Telegram 占用的手机空间几乎可以忽略不计。

追求更高隐私保护的用户，请查阅我们的高级隐私设置和具有突破性的隐私政策。如需绝对私密的交流，请尝试设备专属的私密聊天，支持消息、照片和视频的自毁，并可用额外密码锁定应用。

我们从未停止迭代——查看Telegram 简史，并在Twitter和Telegram 官方频道上关注我们，获取最新动态。

问：Telegram 与微信/WhatsApp 有何不同？

与其他许多通讯应用大不相同，Telegram 是一款基于云的无缝同步通信工具。因此，您可以同时在多台设备（包括平板和电脑）上访问您的消息，并分享不限数量的照片、视频和文件（doc、zip、mp3等），单个文件最大可达2GB。

Telegram 在您设备上占用的空间通常小于100MB——您可以将所有媒体保存在云端而无需删除任何内容，只需清理缓存即可释放空间。

得益于 Telegram 多数据中心基础设施和先进的加密技术，它更快、更安全。最重要的是，Telegram 上的私人消息传递完全免费，且将永远免费——没有广告，没有订阅费。

Telegram 的 API 和代码是开放的，欢迎开发者创建自己的 Telegram 客户端。我们还提供Bot API，一个面向开发者的平台，允许任何人轻松构建 Telegram 专用工具、集成任何服务，甚至接受全球用户的付款。

这只是冰山一角。

关注官方技巧频道，发掘更多 Telegram 实用功能。

问：Telegram 上线多久了？

Telegram iOS 版于2013年8月14日正式推出。Android 版的 alpha 版本于2013年10月20日开放下载。此后，使用 Telegram 开放平台构建的Telegram 客户端数量不断增加，由全球独立开发者共同维护。

问：我的设备可以使用 Telegram 吗？

您可以在智能手机、平板甚至电脑上使用 Telegram。我们提供适用于iOS（11.0及以上版本）、Android（6.0及以上版本）的应用、原生macOS 客户端以及适用于 Windows、macOS 和 Linux 的通用桌面客户端。Telegram 网页版也能让您随时随地快速使用。

您可以在任意数量的设备上同时登录Telegram。只需使用您的主手机号登录，云端聊天记录便会即时同步。

如果您希望为其他平台构建自己的应用，Telegram API 已向所有开发者开放。

问：Telegram 背后的团队是谁？

Telegram 由帕维尔·杜罗夫（Pavel Durov）及其兄弟尼古拉（Nikolai）共同推动。帕维尔在财务和理念上为 Telegram 提供持续支持，而尼古拉则专注于技术层面。为使 Telegram 成为可能，尼古拉开发了独特的自定义数据协议，该协议开放、安全且针对多数据中心架构进行了优化。因此，Telegram 在任何网络环境下都能兼顾安全性、可靠性和速度。

参阅：关于 Telegram 的媒体报道

问：Telegram 的总部设在哪里？

Telegram 开发团队目前位于迪拜。

Telegram 大部分核心开发者最初来自圣彼得堡——一座以培养大批高水平工程师而闻名的城市。由于当地互联网法规的限制，Telegram 团队不得不离开俄罗斯，并尝试了柏林、伦敦、新加坡等多个地点。目前我们对迪拜的工作环境感到满意，但如果当地法规发生变化，我们随时准备再次迁址。

问：我的私密聊天和群组中会出现广告吗？Telegram 会出售我的数据吗？

绝对不会。详情请参阅这篇文章。

问：Telegram 如何维持运营？

我们坚信即时通讯应当快速、安全且完全免费。

我们的创始人兼首席执行官帕维尔·杜罗夫在 Telegram 的大部分发展历程中一直为其提供资金支持。他在这篇文章中概述了使 Telegram 可持续发展的战略。

按照这一计划，Telegram 推出了优先考虑用户体验的可持续盈利模式：

2021年，Telegram 推出了赞助消息——一种极简、隐私友好的广告形式，仅出现在某些公共频道中。
2022年，Telegram 推出了订阅服务 Telegram Premium，用户可自愿购买以支持应用并解锁额外的专属功能。

这些收入帮助我们支付基础设施成本和开发者薪酬，但盈利从来都不是 Telegram 的最终目标。

访问Telegram Premium 常见问题解答，了解订阅服务的更多信息。

问：Telegram 对互联网隐私的立场是什么？

我们认为互联网隐私的核心包括两大方面：

保护您的私人对话不受第三方（例如政府机构、雇主等）的窥探。
保护您的个人数据不被营销人员、广告商等第三方滥用。

Telegram 的目标是打造一款真正自由的通讯工具，并推行具有突破意义的隐私政策。

问：Telegram 如何遵守 GDPR？

《通用数据保护条例》（GDPR）于2018年5月25日在欧洲生效。由于保护隐私是 Telegram 创立的核心理由，我们几乎不需要做太多改变。我们不会将您的数据用于广告定向投放，不会向任何人出售您的数据，并且 Telegram 不属于任何“企业集团”。

Telegram 仅保留作为功能丰富的云服务所必需的信息。例如，您的云聊天历史记录（以便您从任何设备访问，而无需依赖第三方备份）和您的联系人信息（以便您在 Telegram 上发消息时可以依赖现有的社交关系）。请查阅我们的隐私政策以获取更多信息。

您可以使用机器人 @EURegulation 来：

请求获取 Telegram 存储的与您相关的所有数据副本。
获取有关数据隐私的信息或联系我们。

问：发现 Telegram 上有违规内容，如何举报？

所有 Telegram 私密聊天和群组内容在参与者之间是保密的。我们通常不处理与此类私密对话相关的任何请求。

但 Telegram 上的贴纸包、频道和机器人属于公开内容。如果您在 Telegram 上发现您认为非法的贴纸包、频道或机器人，请通过 abuse@telegram.org 联系我们。

您也可以在应用内使用“举报”按钮，详情请参阅我们官方频道 @ISISwatch 上的这篇文章。

注意：如果遭遇冒充诈骗，请联系 @NoToScam

问：如何根据欧盟法规2021/784提交请求？

欧洲议会和理事会于2021年4月29日颁布的关于解决在线恐怖内容传播问题的第(EU)2021/784号法规（又称“TCO法规”）允许欧盟国家当局向 Telegram 发送恐怖内容删除请求（如果相关内容出现在 Telegram 的公共平台上）。我们已指定第三方欧洲数字服务代表（EDSR）协助处理与 TCO 相关的沟通。

若内容因 TCO 法规被删除，用户可以向我们申请了解其内容被认定为恐怖主义的具体原因，并对删除决定提出异议：

写信至 EDSR：Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Brussels, Belgium，或
通过 Telegram 上的 @EURegulation 机器人，并使用命令 /tco_ask。

问：某个机器人或频道侵犯了我的版权，该怎么办？

所有 Telegram 私密聊天和群组内容在参与者之间是保密的。我们一般不处理与此类私密对话相关的请求。但 Telegram 上的贴纸包、频道和机器人属于公开内容。

问：等等，你们会处理来自第三方的删除请求吗？

我们的使命是提供一种在地球任何角落都能安全通信的方式。为了在最需要的地方实现这一目标（并继续通过 App Store 和 Google Play 分发 Telegram），我们确实需要依法处理涉及非法公共内容（如贴纸包、机器人和频道）的合法请求。例如，我们可能会删除侵犯版权的贴纸包或违规机器人。

用户上传的贴纸包、频道和第三方开发者创建的机器人不属于 Telegram 核心界面的一部分。每当我们通过 abuse@telegram.org 或 dmca@telegram.org 收到关于公共内容合法性的投诉时，我们都会进行必要的法律评估，并在认为适当的情况下将其删除。

但请注意，这不适用于当地法律对言论自由的限制。例如，如果批评政府在某些国家属于非法行为，Telegram 不会参与这种出于政治动机的审查。这有违我们创始人的原则。虽然我们确实会阻止恐怖分子（如与 ISIS 相关）的机器人和频道，但我们不会封锁任何和平表达不同意见的人。

问：我的机器人或贴纸包被错误封禁了，该怎么办？

如果您认为我们无故封禁了您的机器人、频道或贴纸包，请发送邮件至 abuse@telegram.org。

问：Telegram 如何处理数据请求？

私密聊天采用端到端加密，因此我们没有任何数据可提供。

为保护未使用端到端加密的数据，Telegram 采用了分布式基础设施。云聊天数据存储在全球多个数据中心，这些数据中心由处于不同司法管辖区的不同法律实体控制。相关的解密密钥被分片存储，且永不与它们所保护的数据存放在同一位置。因此，需要多个不同司法管辖区的法院命令才能强制我们交出任何数据。

得益于这种架构，我们可以确保任何一个国家或志同道合的国家集团都无法侵犯人们的隐私和言论自由。只有当问题严重到足以通过全球多个不同法律体系的审查时，Telegram 才有可能被迫交出数据。

迄今为止，我们向包括政府在内的第三方披露的用户数据为0字节。

Telegram 基础入门

关注我们的官方技巧频道，了解更多实用功能。

问：我可以在 Telegram 上给谁发消息？

您可以给手机通讯录中已经使用 Telegram 的联系人发消息。另一种联系他人的方式是在搜索框中输入对方的 Telegram 用户名——您无需知道对方的手机号即可完成此操作。

问：谁可以在 Telegram 上联系我？

如果对方知道您的手机号码，或者您主动先给对方发消息，那么他们就可以通过 Telegram 与您联系。

如果对方不知道您的手机号，他们还可以在以下情况下找到您：

你们是同一个群组的成员。
您设置了公共用户名。其他人可以通过全局搜索使用您的用户名找到您。
您主动选择出现在“附近的人”中（此功能默认关闭）。

问：如何知道哪些联系人正在使用 Telegram？

您的通讯录中已使用 Telegram 的联系人会显示在联系人列表顶部，并且他们通常配有头像照片。

问：如何邀请好友加入 Telegram？

iOS：基本邀请是通过短信发送。您的运营商将按标准短信收费（除非通过 iMessage 发送）。当然，您也可以通过其他方式邀请朋友：通过电子邮件、Facebook、WhatsApp、Telegram 等任何渠道发送下载链接。链接：https://telegram.org/dl/

Android：打开应用菜单（在聊天列表中向右滑动）> 邀请好友。然后选择您想用来发送邀请的应用。

您可以向朋友提供包含您用户名的 t.me 链接，这样即使他们没有您的手机号，也可以轻松地在 Telegram 上找到您。

问：Telegram 消息旁的对勾代表什么？

一个对勾 — 消息已成功发送至 Telegram 云端服务器，如果对方开启了通知，会收到提醒。
两个对勾 — 消息已读（对方打开了 Telegram 并进入了包含该消息的对话）。

我们没有“已送达设备”的状态标记，因为 Telegram 可以在任意数量的设备上同时运行。那么该对勾具体指的是哪一台设备呢？

问：我可以隐藏“最后在线”时间吗？

您可以在隐私与安全设置中选择允许谁看到此信息。

请记住，您也无法看到那些不与您共享自己“最后在线”时间的人的精确时间戳。但您会看到大致的最后在线时段。这既能防止跟踪者，又能让别人知道是否可以通过 Telegram 联系到您。共有四种可能的近似值：

最近在线 — 涵盖1秒到2-3天之间
一周内在线 — 2-3天到7天之间
一个月内在线 — 6-7天到一个月之间
很久以前在线 — 超过一个月（这也总是向被屏蔽的用户显示）

问：谁可以看到我“在线”的状态？

最后在线的规则同样适用于您的在线状态。只有您与之分享最后在线时间的人，才能看到您在线。

但也有一些例外情况，因为有时您显然是在线的。无论“最后在线”设置如何，如果您执行以下操作，他人会在短时间内（约30秒）看到您在线：

在一对一聊天中或你们共同所在的群组中给他们发送消息。
阅读他们在私聊中发给您的消息。
在与他们的一对一聊天或你们共同所在的群组中显示“正在输入...”状态。

如果您不与某人分享您的最后在线时间戳，并且也没有执行上述任何操作，他们将永远看不到您在线。另一种实现方式是屏蔽该用户。

问：什么是“附近的人”功能？

“附近的人”是一项可选功能，允许 Telegram 用户探索本地群组、寻找附近正在聊天的朋友，或与附近的人快速交换联系方式。

您可以在“通讯录” > “查找附近的人”中找到它，Android 用户也可在侧边菜单中直接进入。

只有当您主动打开“附近的人”页面时，距离非常近的用户才能在那里看到您——这样可以方便地交换联系方式。如果您不打开该页面，其他人永远无法在“附近的人”中看到您。

注意：“附近的人”默认绝不会自动开启——需要用户手动启用。如果您收到陌生人的消息，请参阅 问：谁可以在 Telegram 上联系我？

您也可以选择点击“让我显示”，主动将自己的个人资料永久添加到“附近的人”列表中。 显示后，您可以随时点击“停止显示我”，将您的个人资料从列表中移除。

为保护用户隐私，“附近的人”始终显示直径最大800米区域内的大致位置距离（受纬度影响，如果您在北极圈附近，该距离可能约为300米）。

问：我可以删除已发送的消息吗？

可以。您可以随时删除自己在任何一对一对话中发送或接收的任意消息（在群组中，仍然只能删除您自己的消息）。您也可以清除双方完整的聊天记录。在 Telegram 上，已删除的消息不会在聊天中留下任何痕迹。

再加上转发消息的隐私设置，这让 Telegram 中的消息交流类似于面对面的谈话（没有录音）。这样一来，用户不必再担心多年来在聊天中积累的数据。对话双方可以完全控制哪些内容属于他们的在线身份，哪些不属于。

问：通过 Telegram 可以进行语音和视频通话吗？

可以！您可以使用端到端加密的语音通话和视频通话。

如果您需要多人参与，可以尝试在您创建的群组中开启语音聊天。语音聊天为群组添加了实时的多人对话功能。它可以用作团队的虚拟办公室，或任何社区的非正式交流空间。虽然语音聊天不等于传统的群组通话，但能达到类似的目的。

问：如何在 Telegram 中使用表情符号？

在输入框中输入一个词语即可获得相关的表情符号建议。您也可以输入“:”后跟任意关键词来打开表情符号搜索 — 例如 :heart。

您可以使用此界面为您所使用的语言提供缺失的表情符号关键词（默认打开英文建议，别忘了在左侧菜单中选择您的语言）。

群组与频道

问：Telegram 群组有哪些强大功能？

每个 Telegram 群组最多可容纳200,000名成员，是极其强大的沟通工具。以下是一些让它们在即时通讯领域脱颖而出的关键功能：

统一历史记录
发布后可以编辑您的消息，或将其删除，让消息对所有人消失不见。

跨平台可用性
随时从任意数量的移动或桌面设备访问您的消息。

即时搜索
即使在数百万条消息中，也能找到您所需要的内容。可以按发送者筛选以缩小搜索范围。

回复、提及、话题标签
无论群组规模多大，都能轻松追踪对话脉络，保持沟通高效。

智能通知
将群组静音，仅当有人提及您或回复您的消息时才收到提醒。

置顶消息
您可以将希望显示在聊天屏幕顶部的任何消息置顶。所有成员都会收到通知 — 即使他们已将来自您群组的普通消息静音。

管理工具
可以指定管理员，让他们能够批量删除消息、管理成员资格和置顶重要消息。您可以精确地定义他们的管理权限。

群组权限
设置默认权限，限制所有成员发布特定类型的内容；甚至可以完全限制成员发送消息，让管理员在其他人观看的同时互相交流。

文件共享
发送和接收任何类型的文件，单个文件最大可达2GB，并在其他设备上即时访问。

公共群组
为您的群组获取短链接并将其设为公开，例如 t.me/publictestgroup。这样任何人都可以查看该群组的完整聊天记录并加入发言。

通过机器人定制
使用我们的Bot API和内联机器人创建满足任何特定需求的定制工具。

问：频道和普通群组有何区别？

Telegram群组非常适合与朋友和家人分享内容，或进行小团队协作。但群组也可以发展得非常庞大，支持多达200,000名成员的社区。您可以将任何群组设为公开，切换持久历史记录以控制新成员能否访问较早的消息，并指定拥有精细权限的管理员。您还可以将重要消息置顶在屏幕顶部，让所有成员（包括新加入者）都能看到。

频道是向大量受众传播信息的理想工具。事实上，一个频道可以拥有无限数量的订阅者。当您在频道中发帖时，消息会使用该频道的名称和头像签名，而不是您自己的。频道中的每条消息都有一个查看计数器，每当消息（包括其转发的副本）被查看时，该计数器都会更新。

在频道常见问题解答中了解更多关于频道的信息 »

问：如何创建一个群组？

iOS：开始一条新消息（点击聊天界面右上角的图标）> “新群组”。
Android：点击聊天列表中的圆形铅笔图标 > “新群组”。
Telegram Desktop：点击左上角的菜单按钮 > “新建群组”。

问：我可以指定管理员吗？

您可以添加管理员来帮助管理您的群组，并精确定义他们的权限。

iOS：前往群组信息（点击群组聊天屏幕右上角的头像）> 编辑 > 管理员。
Android：前往群组信息（点击标题中的群组名称）> 铅笔图标（右上角）> 管理员。
Telegram Desktop：在群组中，单击右上角的“...” > 管理群组 > 管理员。

问：如何添加成员？邀请链接如何使用？

您可以添加您的联系人，或通过用户名搜索添加。

通过发送邀请链接，可以轻松将现有群组迁移到 Telegram。要创建邀请链接，请前往群组信息 > 添加成员 > 通过邀请链接加入群组。

安装了 Telegram 的任何人都可以通过此链接加入您的群组。如果您选择撤销该链接，它将立即失效。

在我们的博客中阅读更多关于邀请链接的信息 »

用户名与 t.me 链接

问：什么是 Telegram 用户名？如何获取？

您可以在 Telegram 上设置公共用户名。之后其他用户就可以通过这个用户名找到您 — 您会出现在“全局搜索结果”中。请注意，即使不知道您的手机号码，找到您的人也可以向您发送消息。如果您对此感到不适，建议不要在 Telegram 上设置用户名。

您可以在“设置”中设置用户名，并使用聊天列表中的通用搜索框搜索聊天、消息和用户名。

问：什么是可收藏用户名？与普通用户名有何不同？

可收藏的用户名工作原理与普通用户名类似，它们会出现在全局搜索结果中，并拥有可以在 Telegram 之外使用的专属链接：username.t.me 和 t.me/username。

它们可以通过 Fragment 等第三方平台进行买卖，从而提供了一种简单且安全的方式来获取和交换有价值的 Telegram 昵称。获得可收藏的用户名即意味着获得了永久所有权，并由 TON 区块链验证。可收藏用户名的所有者可以自由选择将其分配给某个聊天、出售给他人或保留供以后使用。

问：t.me 短链接如何工作？

设置用户名后，您可以向他人提供 t.me/username 或 username.t.me 链接。在对方手机上打开这些链接中的任何一个，都会自动启动他们的 Telegram 应用并与您开始聊天。您可以与朋友分享用户名链接、将其印在名片上或放在您的网站上。

这样一来，别人就可以在不知道您手机号码的情况下通过 Telegram 与您联系。

如果您不希望设置公共用户名，且不介意分享您的号码，还可以使用国际格式的手机号码创建 t.me 链接 — 例如 t.me/+123456789。这种类型的链接可以从任何应用中快速打开与您的聊天，但是，只有当您的隐私设置允许他人通过您的手机号找到您时，此链接才有效。

问：用户名支持哪些字符？

您可以使用 a-z、0-9 和下划线。用户名不区分大小写，但 Telegram 会保存您的大小写偏好（例如 Telegram 和 telegram 被视为同一用户）。

问：我是否必须拥有用户名？

您不必设置用户名。请注意，Telegram 用户名是公开的，在 Telegram 上设置用户名会让别人能够在全局搜索中找到您并向您发送消息，即使他们没有您的手机号。如果您对此不满意，我们建议不要设置用户名。

问：别人通过用户名找到我并发消息，我回复后，他们会知道我的手机号码吗？

不会。任何一方都不会看到另一方的手机号码（除非您的隐私设置允许）。这类似于您向在 Telegram 群组中认识的人发送消息的情况。

问：如何删除我的用户名？

前往“设置”并保存一个空的用户名字段。这将删除您的用户名；此后人们将无法再通过搜索找到您。这不会影响现有的对话。

问：我想要使用的用户名已被占用怎么办？

Telegram 上的用户名分为两种类型：普通用户名和可收藏用户名。

普通用户名

Telegram普通用户名按照先到先得的原则分配。

我们知道某些用户名是我们很多人线上身份的一部分。如果您想要的用户名已被占用且未注册为可收藏用户名，只要您在以下至少两项服务中拥有相同的用户名：Facebook、Twitter、Instagram，我们可以帮助您为该账号或频道获取该用户名。

由于一个账号可以注册多个机器人和频道的用户名，我们保留回收分配给未使用的机器人和频道的用户名以及恶意抢注的用户名的权利。
如需申请用户名，请联系 @Username_bot。

可收藏用户名
如果您想要的可收藏用户名已被占用，您应该检查它是否可通过 Fragment 购买。我们无法直接分配可收藏的用户名，它们只能由各自的所有者管理。

问：如果有人冒充我的身份怎么办？

如果遭遇冒充诈骗，请联系 @NoToScam。

安全与隐私

如果您是高级用户，我们的技术问题 FAQ 可能也会对您有所帮助。

问：Telegram 的安全性有多高？

Telegram 比许多大众市场的通讯软件更为安全。我们的通信基于 MTProto 协议（请参阅说明和高级 FAQ），该协议建立在经过时间检验的算法之上，在保障安全性的同时，也兼顾了弱网络环境下的高速传输和可靠性。我们持续与社区合作，不断提升协议和客户端的安全性。

问：如果我比普通用户更加注重隐私怎么办？

我们已为您考虑周全。Telegram 特有的私密聊天采用端到端加密，不在我们的服务器上留下任何痕迹，支持消息自毁，且不允许转发。更重要的是，私密聊天不属于 Telegram 云端的一部分，只能在其原始设备上访问。

问：Telegram 如何对数据进行加密？

我们提供两层安全保障。云聊天（普通私聊和群聊）中使用客户端-服务器加密，而私密聊天则额外增加了一层客户端-客户端加密。所有类型的数据，无论是文本、媒体还是文件，都以相同的方式加密。

我们的加密基于 256 位对称 AES 加密、2048 位 RSA 加密和 Diffie-Hellman 安全密钥交换。您可以在高级 FAQ 中找到更多详细信息。

另请参阅：Telegram 如何处理数据请求？

问：为什么要信任 Telegram？

Telegram 是开放的，任何人都可以查看我们的源代码、协议和API，了解一切如何运作并做出自己的判断。Telegram 支持可验证构建，这使得专家能够独立验证我们在 GitHub 上发布的代码与用于构建您从 App Store 或 Google Play 下载的应用程序的代码完全一致。

我们欢迎安全专家审核我们的系统，并欢迎通过 security@telegram.org 提供任何反馈。

最重要的是，Telegram 的首要目标从来都不是利润，因此商业利益永远不会干扰我们的使命。

另请参阅：关于 Telegram 的媒体报道

问：我是否需要“信任” Telegram 才能确保安全？

当涉及到私密聊天时，您不需要信任我们 — 只需确保您的私密聊天可视化密钥与您好友的私密聊天设置中的密钥相匹配即可。下文有详细介绍。

问：如果有人声称可以破解 Telegram 消息呢？

有关Telegram 漏洞赏金计划的最新详细信息，请访问此页面。

任何声称能够破解 Telegram 消息的人，都可以在我们的竞赛中证明这一说法，并有机会赢得300,000美元大奖。您可以查看破解大赛说明了解更多信息。

欢迎对 Telegram 安全性提出任何意见，请发送邮件至 security@telegram.org。所有导致代码或配置更改的提交均有资格获得奖金，金额从100美元到100,000美元或更高，具体取决于问题的严重程度。请注意，对于在解决之前已向公众披露的问题，我们无法提供奖励。

问：Telegram 能保护我免受所有风险吗？

Telegram 在数据传输和安全通信方面提供保护。这意味着您通过 Telegram 发送和接收的所有数据（包括媒体和文件）在被您的互联网服务提供商、您连接的 Wi-Fi 路由器所有者或其他第三方拦截时，都是无法被解密的。

但是请记住，如果您的母亲在您没有锁屏的情况下拿走了您的手机，我们无法保护您免受她的查看。同样，我们也无法保护您免受 IT 部门的监控（如果他们在您工作时能够访问您的计算机），或任何对您运行 Telegram 的设备拥有物理或超级用户权限的人。

如果您对个人安全有较高的担忧，我们强烈建议您仅在官方或至少可验证的开源应用中使用私密聊天传递敏感信息，最好配合自毁计时器使用。同时，我们建议您启用两步验证并设置应用锁密码，您可以在“设置” > “隐私与安全”中找到这两个选项。

问：两步验证如何运作？

使用短信验证码登录是即时通讯行业的通用标准，但如果您追求更高的安全性，或有理由担心您的手机运营商或政府，我们建议您额外设置一个密码来保护您的云聊天。

您可以在“设置” > “隐私与安全” > “两步验证”中进行设置。启用后，您将需要同时提供短信验证码和密码才能登录。您还可以设置一个恢复邮箱，以便在忘记密码时帮助找回账号访问权限。如果您设置恢复邮箱，请务必确保该邮箱本身也受到强密码和两步验证的保护。

查看这篇漫画，了解如何创建易于记忆的强密码。

问：为什么越狱和 root 过的设备很危险？

使用已 root 或越狱的设备使潜在攻击者更容易获得对您设备的完全管理控制权限 — 超级用户访问权限。

拥有超级用户访问权限的人可以轻松绕过操作系统内置的安全功能、读取进程内存或访问受限区域，例如内部存储。一旦攻击者获得超级用户权限，任何减轻威胁的努力都将变得徒劳。在这种情况下，无论加密有多强，任何应用程序都不能称为安全。

私密聊天

问：私密聊天有何特别之处？

私密聊天专为比普通用户更注重隐私的人群设计。私密聊天中的所有消息都使用端到端加密。这意味着只有您和收件人可以阅读这些消息 — 其他任何人都无法破解它们，包括我们 Telegram（更多信息请参见此处）。此外，无法从私密聊天中转发消息。当您删除一方的消息时，另一方应用中的对应消息也会被命令删除。

您可以设置消息、照片、视频和文件在对方阅读或打开后的一段时间内自动销毁。之后该消息将从您和对方设备上彻底消失。

Telegram 中的所有私密聊天都是针对特定设备的，不属于 Telegram 云端的一部分。这意味着您只能从创建时所在的原设备上访问私密聊天中的消息。只要您的设备安全地放在身上，这些消息就是安全的。

问：如何发起私密聊天？

打开您要联系的联系人的个人资料页面。点击“...”，然后选择“开始私密聊天”。

请注意，Telegram 私密聊天是针对特定设备的。如果您在其中一台设备上与好友开始私密聊天，该聊天将仅在那台设备上可用。如果您退出登录，您将丢失所有私密聊天记录。您可以根据需要与同一联系人创建任意多个不同的私密聊天。

问：自毁消息如何使用？

自毁计时器适用于私密聊天中的所有消息以及普通云聊天中的媒体。

要设置计时器，只需点击时钟图标（iOS 上在输入框内，Android 上在顶部栏），然后选择所需的时间限制。当消息显示在收件人屏幕上时，计时器开始倒计时（即出现两个对勾时）。时间耗尽后，该消息会从双方设备上消失。如果有人截图，我们会尝试发送通知。

请注意，私密聊天中的计时器仅对设置计时器之后发送的消息生效，不影响较早的消息。

问：我可以确定对方没有截图吗？

遗憾的是，在某些系统（尤其是某些 Android 和 Windows Phone 设备）上，没有绝对可靠的方法来检测屏幕截图。我们会尽最大努力在私密聊天中提醒您截图行为，但仍有可能存在绕过此类通知并静默截图的方法。我们建议您仅与信任的人分享敏感信息。毕竟，没有人能阻止对方使用其他设备或传统相机拍摄屏幕照片。

问：“加密密钥”图片是什么？

创建私密聊天时，参与设备会使用Diffie-Hellman 密钥交换来协商加密密钥。建立安全的端到端连接后，我们会生成一张图片，以可视化方式展示您聊天的加密密钥。然后，您可以将此图片与您朋友的图片进行比对 — 如果两张图片完全相同，您就可以确信私密聊天是安全的，中间人攻击无法得逞。

当双方都使用更新版本的 Telegram 应用时，会显示更大的图片以及密钥的文本表示（注意，这只是表示形式，并非密钥本身！）。

始终使用已知安全的渠道来比较可视化密钥 — 如果您能与聊天对象在线下见面时比对，那是最安全的方式。

问：为什么不默认所有聊天都是私密模式？

所有 Telegram 消息始终都是加密的。私密聊天中的消息使用客户端-客户端加密，而云聊天使用客户端-服务器/服务器-客户端加密，并加密存储在 Telegram 云端（更多信息请参见此处）。这使得您的云消息既安全，又可以随时从您的任何设备上访问 — 即使您完全丢失了设备。

在新连接的设备上恢复聊天历史记录的问题（例如当您丢失手机时）在端到端加密模式下没有完美的解决方案。与此同时，可靠的备份是任何大众市场通讯工具的基本功能。为解决此问题，某些应用（如 WhatsApp）允许可解密的备份，这会使用户的隐私面临风险 — 即使它们本身不启用备份。其他应用则完全忽略备份的需求，导致用户容易丢失数据。

我们选择了第三种方式，提供两种不同类型的聊天。Telegram 禁用了默认的系统备份，并以云聊天的形式为所有用户提供以安全为核心的集成备份解决方案。同时，私密聊天作为独立功能，让您可以完全控制哪些数据不希望被存储。

这使得 Telegram 能够在更广泛的圈子中得到采用，而不仅仅是活动人士和持不同政见者，因此使用 Telegram 这一简单事实不会让用户在一些国家成为重点监控对象。我们坚信，将对话分为云聊天和私密聊天是目前主流即时通讯应用中最安全的解决方案。

另请参阅：为什么 Telegram 没有默认启用端到端加密

账号管理

问：谁可以看到我的手机号码？

在 Telegram 上，您可以发送消息而无需公开您的手机号码。默认情况下，只有您添加到手机通讯录中的人才能看到您的号码。您可以在“设置” > “隐私与安全” > “手机号码”中进一步修改此设置。

请注意，如果对方已经知道您的号码并将其保存在通讯录中，他们始终能看到您的号码。

问：我换了新的手机号，该怎么办？

每个手机号码在 Telegram 上都对应一个独立的账户。如果您使用多个手机号，您有多种选择：

如果您不再使用旧号码（例如，您搬到了新的国家或永久更改了号码），请前往“设置”并将您的 Telegram 账户绑定的号码更改为新号码。重要提示：请确保您能够访问旧号码 — 否则您可能会失去账号的访问权限。
如果您只是临时使用新号码（例如您在旅行或度假），则无需做任何操作。
如果您想同时使用两个号码（例如，您拥有工作和个人两部手机），请选择其中一个作为您的主 Telegram 号码。如果您希望将工作和个人聊天分开，您也可以另外在第二个号码上创建另一个 Telegram 账户。一个 Telegram 应用最多可同时登录3个不同的账户。

问：如何退出 Telegram 账号？

大多数用户其实不需要退出 Telegram：

您可以同时在多台设备上使用 Telegram。只需在所有设备上使用相同的手机号登录即可。
您可以通过“设置” > “数据和存储” > “存储使用情况” > “清除缓存”来释放设备空间，而无需退出登录。
如果您在多个手机号之间切换，无需退出即可在账户间切换。
如果您在共用设备上使用 Telegram，您可以在“设置” > “隐私与安全”中设置应用锁密码，确保只有您可以访问您的账户。

如果您确实有原因需要退出登录，请按以下步骤操作：

iOS：前往“设置” > “编辑” > “退出登录”。
Android、Telegram Desktop：前往“设置” > “...”（右上角） > “退出登录”。

如果您退出登录，您将保留所有云消息。但是，退出登录后您会丢失所有私密聊天及其中的所有消息。

请注意，退出登录不会触发远程删除对方设备上的私密聊天消息 — 如需删除，请先选择“清除历史记录”。

问：如何更改绑定的手机号？

您可以在 Telegram 中更改您的手机号，并保留所有内容，包括来自 Telegram 云的所有联系人、消息和媒体，以及所有设备上的私密聊天。

要更改您的手机号，请前往“设置”，然后点击您的手机号（位于用户名上方），再点击“更改号码”。如果您在新号码上已经存在不同的 Telegram 账户，则需要先删除该账户。

问：如何永久删除 Telegram 账户？

如果您想删除您的账户，可以在账户停用页面上操作。删除您的账户将永久删除您的所有消息和联系人。您创建的所有群组和频道将成为无主状态（没有创建者），但管理员保留其权限。

此操作必须通过您的 Telegram 账户确认，且无法撤销。

我们建议在此过程中使用非移动浏览器。请注意，您将通过Telegram 应用而不是短信
收到验证码。

问：如果我删除我的账户会怎样？

如上所述，您的所有数据都将从我们的系统中清除：与您的账户关联的所有消息、群组和联系人都将被删除。也就是说，您的联系人仍然可以在您创建的群组中聊天，并且他们仍然会保留您发送给他们的消息副本。因此，如果您希望消息能够完全消失，请尝试使用我们的自毁计时器。

Telegram 账户的删除是不可逆的。如果您再次注册，您将显示为新用户，并且不会恢复您之前的历史记录、联系人或群组。在联系人中有您手机号码的人将会收到通知。新用户将作为一个单独的对话出现在他们的消息列表中，且与新用户的对话历史记录为空。

问：账户自动销毁机制是怎样的？

Telegram 不是商业机构，我们非常重视磁盘空间。如果您停止使用 Telegram 并且至少六个月没有上线，您的账户将连同所有消息、媒体、联系人以及您存储在 Telegram 云中的所有其他数据一起被删除。您可以在“设置”中更改不活跃账户自毁的具体期限。

问：我可以在不删除账户的情况下删除我的数据吗？

您可以删除大部分数据，而无需删除 Telegram 账户。

要随时删除双方的单条消息或整个聊天，只需长按一条消息（或按住以选择任意数量的聊天）并点击删除图标，然后勾选删除双方的选项。

许多相关设置可在“设置” > “隐私与安全”中找到（在 iOS 上，多一步 > “数据设置”），例如：

要删除同步的联系人，请选择删除同步的联系人。
要删除您的云草稿，请选择“删除所有云草稿”（在 Android 上，此选项位于“设置” > “数据和存储”中）。
要删除关于您常发消息的联系人和机器人的建议元数据，请关闭“建议常用联系人”。

对于其他数据：

要删除您的头像，请打开您的个人资料 > 点击您的头像 > > 删除。
要删除您发布的状态，请前往“我的状态”，然后长按选择并点击右上角的删除图标。
要删除通话记录，请前往通话记录 > / > 删除所有通话。

问：手机丢失或被盗了，怎么办？

首先，为您的手机感到遗憾。不幸的是，手机号码是我们目前识别 Telegram 用户的唯一方式。我们不会收集关于您的其他信息，因此谁拥有该号码，谁就拥有该账户。这意味着，除非您能在任何设备上访问您的手机号或 Telegram 本身，否则我们无法为您提供帮助。

我可以在其他设备上访问 Telegram

前往 Telegram 设置 > 隐私与安全，然后打开两步验证。这样，仅凭手机号码不足以登录您的账户。
前往“设置” > “设备”（或“隐私与安全” > “活动会话”）并终止旧设备上的 Telegram 会话。拥有您手机的人将无法再次登录，因为他们不知道您的密码。
请联系您的手机运营商，让他们停用您的旧 SIM 卡并使用您的号码发放一张新 SIM 卡。
如果您决定更换新的手机号码，请不要忘记前往“设置”，点击您的手机号，然后将您的 Telegram 号码更改为新号码。

我无法在任何其他设备上访问 Telegram

首先，您需要联系您的手机运营商，让他们停用您的旧 SIM 卡并使用您的号码发放一张新 SIM 卡。
等您拿到带有旧号码的新 SIM 卡后，登录 Telegram，然后前往“设置” > “设备”（或“隐私与安全” > “活动会话”）并终止旧设备上的 Telegram 会话。

删除敏感数据

普通窃贼通常会立即扔掉 SIM 卡（这样手机更难被追踪），然后擦除设备并出售，因此如果是普通盗窃，数据泄露的风险不大。但如果您有理由担心设备上的数据且无法在其他设备上退出登录，最好尝试远程擦除设备。您可以在这里阅读更多相关信息：Apple iOS、Android。遗憾的是，这需要您提前为此类情况做好准备。

如果您至少在一台其他设备（移动设备或桌面设备）上登录了，您可以删除您的 Telegram 账户。请注意，不活跃的 Telegram 账户在一段时间后会自动自毁 — 默认设置为6个月。

机器人

如果您是开发者，我们的机器人 FAQ 可能对您更有用。

问：什么是机器人？

机器人就像在 Telegram 中运行的小程序。它们是由第三方开发者使用Telegram Bot API 制作的。

问：如何创建机器人？

创建 Telegram 机器人非常简单，但您至少需要一些编程技能。如果您确定自己能够胜任，我们的开发者简介是一个不错的起点。

如果您不是开发者，很遗憾没有现成的方法可以一键创建机器人。但我们相信您很快就会发现很多他人创建的机器人可以玩。

问：机器人一直给我发消息，如何阻止？

如果您不希望机器人向您发送消息，请直接屏蔽它 — 就像屏蔽人类用户一样。部分 Telegram 客户端在机器人的个人资料页设有“停止机器人”按钮。

大多数机器人开发者会提供使机器人静音的命令，查看其/help获取线索。

问：使用 Telegram 机器人安全吗？

是的。机器人与您在群组中遇到的人类用户没有本质区别。它们可以看到您的公开名称、用户名和头像，并且可以看到您发送给它们的消息，仅此而已。它们无法访问您的最后在线时间，也看不到您的手机号码（除非您主动提供）。

当然，任何机器人都应被视为陌生人 — 不要向它们提供您的密码、Telegram 验证码或银行账号，即使它们以善意的方式询问。另外，打开机器人发送的文件时要保持警惕，就像对待普通人一样。举例：如果机器人向我们发送了一个名为OpenMe.exe的文件，我们通常不会打开它。

问：如果我将机器人添加到我的群组，它能读取我的消息吗？

当您将机器人添加到群组时，它们可以以两种模式工作。默认情况下，机器人只会看到发给它们自己的消息。在这种情况下，您会在群组成员列表中机器人旁边看到“无权访问消息”。

有些机器人需要更多信息才能工作，因此开发者可能会禁用隐私模式。在这种情况下，机器人将看到发送到该群组的所有消息，并且您会在机器人旁边的成员列表中看到“有权访问消息”。

了解有关机器人隐私模式的更多信息 »

如果您的群组包含高度敏感的信息，也许最好避免添加您不完全信任的机器人。

问：这些机器人是 Telegram 官方制作的吗？

不是。虽然我们有一些用于特定目的的官方机器人（例如 @gif 或 @Stickers），但绝大多数机器人是由第三方开发者使用 Telegram Bot API 和平台制作的。

问：在哪里可以找到更多好用的机器人？

目前还没有官方的机器人商店，因此您只能询问朋友或在网上搜索。我们相信您会找到一些有趣的机器人来尝试。

进阶问题

问：我能获取 Telegram 的服务器端代码吗？

所有 Telegram 客户端应用都是完全开源的。我们为 iOS 和 Android 提供可验证的构建 — 该技术允许独立验证您从应用商店下载的应用是否与我们发布的完全相同代码构建。

相比之下，发布服务器代码既不能为私密聊天也不能为云聊天提供安全保证。这是因为 — 与客户端代码不同 — 无法验证相同的代码是否真的在服务器上运行。

至于私密聊天，您不需要服务器端代码来验证其完整性 — 端到端加密的核心要点是，无论服务器如何运行，它都必须是可靠的。

帕维尔·杜罗夫在他的频道上发表的一篇文章中解释了为什么 Telegram 没有发布服务器代码。

Telegram 服务器上使用的加密和 API 已完整记录并开放供安全专家审查。我们欢迎任何意见：security@telegram.org

问：我可以用自己的服务器运行 Telegram 吗？

我们的架构目前尚不支持联合部署。Telegram 是一种统一的云服务，因此创建分支，使得两个用户最终可能位于两个不同的 Telegram 云上，这是不可接受的。让您能够运行自己的 Telegram 服务器，同时保持速度和安全性，这本身就是一项巨大的挑战。目前，我们尚未决定 Telegram 是否应该朝这个方向发展。

问：我可以使用 Telegram API 开发应用吗？

可以。欢迎所有平台的开发者使用我们的协议、API 甚至源代码。查阅文档的入门部分开始探索。

不要忘记我们的Bot API，它让您可以在我们的平台上构建各种酷炫的工具。

问：Telegram 的隐私政策在哪里查看？

当然。请查阅这里。

问：iOS 隐私标签的含义是什么？

苹果创建了隐私标签来告知用户应用可能收集哪些数据，但其中的信息有时含糊不清，可能会产生误导。您可以在此处查看 Telegram 隐私标签的详细说明。

问：为什么 Mac App Store 里有两个 Telegram 应用？

一个是我们的macOS 原生应用，另一个是 Telegram Lite，它是我们多平台客户端的 macOS 版本。这两个应用都是官方应用。两者最初都是由两位不同的开发者作为非官方应用开始的，因此在设计和功能上有所差异。

Telegram for macOS 支持许多特定于平台的功能，例如 MacBook Pro Touch Bar、手势导航、与 Mac 共享菜单的集成等。它拥有 iOS 版本应用的所有功能，包括私密聊天。

Telegram Lite 是一款速度飞快的应用，针对工作相关任务和处理大型社群进行了优化。它提供了三栏界面，非常适合多任务处理和快速访问聊天中共享的媒体、文件和链接。该应用还可用于导出您的 Telegram 数据和聊天记录。

问：我可以参与 Telegram 的本地化翻译吗？

Telegram 在大多数平台上已提供英语、西班牙语、德语、荷兰语、意大利语、法语、阿拉伯语、葡萄牙语、韩语、马来语、俄语和乌克兰语等版本，我们正在逐步扩大应用内置的语言列表。

如果您不满意 Telegram 界面中某个特定元素的翻译，或希望帮助我们维护翻译，请查看我们的本地化平台。每个人都可以提出翻译建议并投票选出最佳翻译，从而使 Telegram 本地化成为社区驱动的工作。

如果您不仅仅是想对某个短语提出建议，而是希望持续帮助维护您所用语言的官方翻译，您可以联系 @TelegramAuditions。请添加一个带有您所用语言英文名称的话题标签（例如 #Albanian），以及一些指向平台上相关短语的链接和您的翻译建议或评论。申请前请务必仔细阅读风格指南。

问：我能为 Telegram 做出贡献吗？

是的，我们一直在寻找志愿者来协助我们提供用户支持。如果您有兴趣向您所在国家和地区的用户解答关于 Telegram 的问题，请联系我们的试音账户。

在申请之前，请查阅 Telegram 支持计划。

Telegram Passport

Telegram Passport 是针对需要个人身份识别的服务的统一授权方式。使用 Telegram Passport，您可以上传一次个人身份证明文件，之后即可与需要实名认证的服务（金融、ICO 等）快速共享您的数据。

您的身份证明文件和个人数据将使用端到端加密存储在 Telegram 云端。对 Telegram 而言，这些数据只是随机的乱码，我们无法访问您存储在 Passport 中的信息。当您共享数据时，数据会直接发送给接收方。

您可以在我们的官方博客上找到关于 Telegram Passport 的更多信息。

如果您是需要真实身份验证的服务的开发者或所有者，请阅读本开发者手册。您也可以使用此页面尝试请求 Telegram Passport 数据。

常见问题排查

登录与短信问题

请确保您以国际格式输入手机号码。
例如：+(国家代码)(运营商代码)(您的号码)

如果您遇到注册或登录问题，请使用此联系表单与我们取得联系。

通过电话接收验证码

出于安全原因，通过电话语音输入的登录验证码仅适用于启用了两步验证的账户（设置 > 隐私与安全 > 两步验证）。

另请注意，Telegram 账户只能绑定手机号码。我们目前不支持固定电话号码。

通过 Telegram 应用接收验证码

如果您最近在其他设备上使用过我们的某个应用（也可能是同一设备上的不同应用），我们可能会通过 Telegram 应用而不是短信发送登录验证码。

要接收此类验证码，只需检查任何已登录设备上的 Telegram 即可。您可以在与 Telegram 的聊天中找到它，这是一个带有蓝色对勾的已验证官方账号：

通过 Telegram 发送登录验证码

警告！请注意，通过 Telegram 接收验证码不应被视为使用最新手机号码的替代方法。如果号码发生变更，请务必确保 Telegram 绑定到您控制的手机号码，否则您将面临永久失去账户访问权限的风险。

通知问题

如果以下提示没有帮助，请查看通知问题详细排查指南。

Android

前往 Telegram 设置 — 通知和声音，确保通知已开启且重要性设置为“高”或更高。
检查特定联系人或群组是否被静音。
确保您的手机上安装了 Google Play 服务。
在 Android 系统设置中检查 Telegram 的通知优先级，根据您的设备，它可能被称为重要性或行为。
如果您的手机使用了某些省电软件，请确保 Telegram 已在该应用中被列入白名单。

注意：华为和小米设备具有后台任务管理服务，可能会干扰 Telegram 通知服务。为了让通知正常工作，您需要将 Telegram 添加到这些设备安全设置中的允许应用列表。华为：手机管家应用 > 受保护的应用 > 将 Telegram 添加到列表。小米：服务 > 安全 > 权限 > 自启动，找到 Telegram 并启用自启动。

iOS

前往 Telegram 设置 — 通知和声音，确保 Telegram 中的通知已开启。
在手机系统设置中检查 Telegram 的通知是否已开启。
检查特定联系人或群组是否被静音。
强制退出 Telegram（进入主屏幕，双击主页键，在 Telegram 上向上滑动），然后进入手机设置，将 Telegram 的提醒样式设置为“无”。重新启动 Telegram，再次回到手机设置，将提醒样式改回“横幅”。

联系人问题

如果您知道您的朋友在使用 Telegram，但在应用中看不到他们，或者他们显示为数字而不是姓名。

Android：

确保您使用的是最新版本的应用。
重新启动应用（通过在进程列表中关闭它并再次启动）。
暂时修改手机通讯录中该联系人的姓名（添加一些符号，然后再改回来）。
如果以上步骤没有帮助，请尝试退出登录后重新登录。请注意，退出登录会终止您的私密聊天记录。

iOS：

强制退出应用（双击主页键，然后在 Telegram 上向上滑动），重新启动后检查是否解决。
如果无效，请暂时修改手机通讯录中该联系人的姓名（添加一些符号，然后再改回来）。
如果仍不起作用，请退出登录：设置 > 编辑 > 退出登录。请注意，退出登录会清除您所有的私密聊天。然后再次登录。

Android 上删除联系人

要删除联系人，请打开与该人的聊天，点击聊天屏幕顶部区域的标题以打开其个人资料，然后点击右上角的 (⋮) > “删除联系人”。

如果您想彻底删除该联系人，请确保也将其从手机系统通讯录中删除。Telegram 会保持同步，如果您不同步，它可能会重新添加回该联系人。

为什么我的私密聊天记录不见了？

私密聊天是在创建它们的那两台设备之间建立的。这意味着所有这些消息在云端不可用，并且无法在其他设备上访问。

此外，私密聊天还与您当前在设备上的登录会话绑定。如果您退出登录并再次登录，您将丢失所有私密聊天记录。

无法向非联系人发送消息

当用户举报来自某个 Telegram 账户的不需要的信息时，我们会施加限制：被举报的账户只能向将其号码保存为联系人的人发送消息。

这意味着，如果您主动联系不认识的人并向他们发送烦人的消息，您将来可能会失去这样做的能力。

如果您认为此限制错误地应用于您的账户，请访问此页面。

Telegram 在后台使用摄像头或麦克风？

如果您在拨打电话、录制视频或录制语音/视频消息时最小化应用，Telegram 是可以在后台使用麦克风的。

三星和小米上的权限监视器可能会无意中标记并通知您 Telegram 请求在后台访问摄像头。这通常发生在应用请求获取摄像头相关信息时 — 它并没有真正在使用摄像头。不幸的是，对于三星和小米的权限监视器来说，这两种行为看起来可能是一样的。

当您点击附件按钮或开始录制视频/视频消息时，应用会请求摄像头信息。如果您执行此操作后快速关闭应用，当应用已在后台时，已发起的请求可能会尝试异步运行，或者在系统为了显示新消息通知而唤醒应用时发送。无论如何，这些请求仅仅是针对摄像头信息的，应用永远不会在后台真正使用摄像头本身。

任何人都可以检查 Telegram 的开源代码，确认应用没有在背后做任何事。我们还提供可重复构建，可以帮助您证明您从 App Store 或 Google Play 下载的版本是根据我们发布的完全相同源代码构建的。

联系 Telegram 官方支持

如果您有其他问题，请联系 Telegram 官方支持（在 Telegram 应用中打开“设置”->“提问”）。请注意，我们依赖志愿者提供支持。

如果您无法登录账户，请使用此联系表单。

对于媒体采访请求，请联系 Telegram 上的 @PressBot。

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